海外FX業者を利用する際にネックになることの1つが言葉の壁です。
そこでここでは、海外FX業者「XM」の日本語サポート体制に関して解説していきます。
＼ 口座開設ボーナス 13,000円 ／
XMの日本語サポート体制について
では、XMの日本語サポート体制の特徴を紹介していきます。
- 公式サイトやプラットフォームについて
- 問い合わせ体制について
1.公式サイト・プラットフォームは？
XMの公式サイトやトレード用のプラットフォーム(MT4・MT5)は日本語表記となっています。
国内FX業者とほぼ同じ感覚で利用することが可能です。
2.問い合わせ体制について
XMは「メールサポート」と「ライブチャットサポート」をしています。
メールサポート
日本語のメール窓口はsupport@xmtrading.comです。問い合わせ内容に応じて順次回答されるため、返信にかかる時間は状況によって異なります。
ライブチャット
担当者によるライブチャットは平日に利用でき、自動サポートは24時間・週7日対応です。担当者の受付状況は公式サイトの窓口表示を確認してください。
＼ 口座開設ボーナス 13,000円 ／
XMの日本語サポート体制の総評
XMの日本語サポート体制は充実しており、メール・ライブチャット・LINEの窓口を利用できます。
急ぎの問い合わせではライブチャットが便利です。担当者による対応は平日、自動サポートは24時間利用できます。返信時間は問い合わせ内容や混雑状況によって異なります。
ただ、メールでも日本語で問い合わせることができます。それに公式サイトも日本語対応なので使いやすいです。そのため、総合的に見れば「XMの日本語サポート体制の質はとても高い」と言って良いでしょう。
XMのその他のサポート体制について
続いて、XMの日本語サポート体制以外の部分のサポートシステムについてお伝えしていきます。
- XMの公式YouTubeチャンネル
- 市場分析ムービー
- ウェビナー
- 経済指標カレンダー
- 計算ツール
1.「XM日本」公式YouTubeチャンネル
XMは日本人向けに、「XM日本」というYouTubeチャンネルを持っています。質の高いムービーがあるので、これを観るだけでもXMでFXトレードをするための基本知識が身につきます。もちろんこれらの動画の日本語サポート体制もバッチリであり、流暢な日本語となっています。
ただ、あまり動画の再生数は多くありません。もっとたくさんの人が視聴していてもおかしくないと思うくらいのクオリティなので、チャンネル登録しておくことをおすすめします。
2.市場分析ムービーも配信している
「1」で触れたXMの公式YouTubeチャンネルでは、単なる「基本情報解説・取引のやり方解説」などだけでなく、「市場分析ムービー」もほぼ毎日配信しています。FXトレードをする以上、勉強・分析が欠かせませんが、大いに役に立ってくれるはずです。もちろん、こちらの日本語サポート体制も完璧です。
3.ウェビナーについて
XMは「ウェビナー」という、FXトレーダーを対象とする「オンラインFXセミナー」を定期的に行っています。しかも無料で参加することが可能。こちらの日本語サポート体制もしっかりしており「日本人向け」に行われる授業も多いです。ウェビナーが行われるのは午後9時からが多いので日本人でも出席しやすいはずです。
ちなみに、海外の人向けのウェビナーもあります。外国語が分かるのであれば、参加してみるのも良いでしょう。また、「外国語学習のために、海外ウェビナーに参加する」というのもアリです。
4.経済指標カレンダー
XMでは「経済指標カレンダー」を閲覧することができます。「経済指標」とは「経済を左右しそうな情報」のことだと考えてください。
デフォルトだと、ズラッとリストアップされて使いにくいかもしれませんが、「絞り込み表示」などもできるので、慣れれば非常に便利です。もちろん無料ですので、特にFX初心者の方は必ずチェックしましょう。こちらも日本語サポート体制完備です。
5.計算ツールも提供している
XMには計算ツールがあります。
このツールによって、
- スワップポイント
- 証拠金(維持率)
- pips
- 通貨換算
などなど、FXにおいて必要となる計算をほぼ全部行うことができます。
特にFXビギナーのうちは必然的にこのツールの使用頻度が高くなるでしょう。それどころか、FXで安定して稼いでいるような上級者でも使っているそうです。もちろん、日本語サポート体制完備です。※ただし、「計算ツールがなくても、計算自体はできるように」しておきましょう。そうでないと、FXトレードをするなかで「だいたいこれくらい」などの感覚が掴みにくくなります。
＼ 口座開設ボーナス 13,000円 ／
XMの日本語サポート体制がこれほどまでに充実している理由は？
では、なぜXMの日本語サポート体制はここまで質が高いのでしょう？これにはハッキリとした理由があります。
- 日本人FXトレーダーが多い
- どんどん取引をさせたい
1.そもそもFX日本人トレーダーが多い
なんとなくFXトレードに外国的なイメージを抱いている人もいるかと思いますが、実は世界のFX投資家人口の5～6割を日本人が占めていると言われています。ですから、大手海外FX業者が日本語サポート体制に力を入れるのは当然です。ちなみにXMの場合、「日本人FXトレーダー向け」のグループ会社をわざわざ作っています。
2.どんどん取引をさせたい
XMでは利益の大半を取引手数料が占めています。ですから、言ってみれば「トレーダーに優しくしまくって、どんどん取引させようとしている」のです。
＼ 口座開設ボーナス 13,000円 ／
まとめ：XMの日本語サポート体制は95点！
ここまでXMの日本語サポート体制について解説しました。
- ほぼ国内FX業者と同じ感覚で使える
- ライブチャットサポートは24時間体制ではない
- メールで確実に対応してもらえる
といったところです。
日本語サポート体制の質はとても高いと言えます。
質を高くしている理由としては、
- 日本人FXトレーダーがそもそも多い
- 積極的にトレードさせて取引手数料で稼ぎたい
といった理由が本当の理由です。
海外FX業者の中で、日本語対応OKと謳っている業者は結構多くありますが、XMは日本語対応が充実しています。「英語ができないから海外FXはできない」なんて考えてしまう方がいるとすれば本当にもったいないことです。
XMは「日本のFX業者だと思って取引していいレベル」の日本語対応をしてくれるので、怖がらずに取引してみましょう。
＼ 口座開設ボーナス 13,000円 ／
