今回紹介する「Zentrader(ゼントレーダー)」は、海外バイナリーオプション業界では比較的新しい参入業者です。2018年に日本市場に進出しましたが、ハイローオーストラリアとの類似性が指摘され、話題となりました。しかし、一部のトレーダーの間で口座凍結に関する問題が報告され、Zentrader(ゼントレーダー)の利用の安全性に対する懸念が広がっています。
今回は、ゼントレーダーの口座凍結の実態について解説します。同時に、公式サイトから得られる情報を元に、口座凍結の原因となる可能性のある不正行為についても紹介します。ゼントレーダーの口座凍結問題に関心を持っている方や、安心して利用するための情報を求めている方は、ぜひ参考にしてください。
目次
Zentrader(ゼントレーダー)とは？
2018年に日本市場でバイナリーオプションサービスの営業を開始したZentrader(ゼントレーダー)は、設立以来、日本人トレーダーの利便性を向上させる取り組みを行いながら、着実にサービスを拡大してきました。その結果、多くのバイナリーオプショントレーダーから支持を集めている人気の業者となっています。
Zentrader(ゼントレーダー)のメリットは次の通りです。
・最低入金額5,000円から手軽に始められる
・入出金方法が豊富
・豊富な32銘柄の取引可能
・親切丁寧なカスタマーサポート
・緩いルールとお得なキャッシュバック
Zentrader(ゼントレーダー)公式サイトからわかる口座凍結の原因
Zentrader（ゼントレーダー）における口座凍結に関する情報をご紹介します。ゼントレーダーでは、一部のトラブルが報告され、口座の一部機能が凍結される事例がありました。具体的な内容は以下のとおりです。
- 複数エントリーができない
- エントリー金額が500円に制限される
これらの事象の原因はまだ明確にされていませんが、これらのトラブルが実際に発生していることから、自身の口座が凍結される可能性も考慮すべきです。
以下は、Zentrader（ゼントレーダー）の公式ウェブサイトの「利用規約」に記載されている違反行為の一部を掲載したものです。口座凍結を回避するためにも、事前に読み込んでおきましょう。
- 第三者による金銭アドバイス・声明・解説を受けた取引
- インサイダー取引や市場操作
- アカウントの乗っ取りや身分詐称または別のユーザーの所在地の隠蔽
- VPSやVPN・自動売買を使用した取引
- 他人のアカウントでの取引
- Torブラウザもしくは同様のサービスの使用
- アービトラージ・価格レイテンシー・遅延を利用した取引
- 取引量に急激な変化が認められるスキャルピングもしくは手法
参考：利用規約｜Zentrader
違反行為は、他のバイナリーオプション業者でも禁止されていることがあります。通常、正当な取引を行っていれば、上記のような違反行為に巻き込まれる可能性は低いと言えます。
しかし、自覚せずに上記の行為を行ってしまった場合でも、その結果として口座凍結の対象になる可能性があります。したがって、「疑われるような行為は可能な限り避ける」ということを心に留めておくことが重要です。慎重さを持って取引を行うことが、トラブル回避のために必要です。
Zentrader(ゼントレーダー)における口座凍結の種類とは？
Zentrader(ゼントレーダー)では、次の2種類の口座凍結パターンがあるといわれています。
- 限定口座凍結
- 完全口座凍結
限定口座凍結
「限定口座凍結」は、課せられる制限の中で比較的軽度なものと言えます。全ての取引が完全にできなくなるわけではなく、取引できる範囲が制限されるようです。次の表は、具体的な取引の制限の一例をまとめたものです。
ゼントレーダーの口座凍結についての話題の中心は、特に「最低500円からのトレード可能性」が影響を受けることです。ユーザーからのレビューによると、「一日で50,000円を稼ぎ出した後に口座が凍結された」や「出金を試みたところ口座が突然凍結された」という報告があります。
ゼントレーダーにおける特定の口座凍結事例では、資金の入金は問題なく行えるものの、実際に取引を行ったり、資金を出金しようとすると障害が発生することが報告されています。
| 限定口座凍結の制限 | |||
| 入金 | 取引 | 出金 | 解除 |
| ○ | △ | △ | △ |
完全口座凍結
「完全口座凍結」は、資金の預け入れ、取引の実施、そして資金の引き出しが一切不可能となる状態を指します。この状態は、事実上の「口座の強制解除」と考えることができます。
このような状況に直面した場合、不審な行動に関する疑問が解決されるのを待つ以外に選択肢はありません。問題が存在しないことが明らかになれば、口座の凍結解除の可能性がありますが、その期間中には取引の記録が消去され、獲得した収益の没収もあり得ます。
バイナリーオプションを提供する業者では、この種の口座凍結リスクが普遍的にあります。取引規則に従って取引を進めることで、このようなリスクを避けることが可能です。従って、リスクを冒す行動を避け、バイナリーオプションを安全に行うことが最も重要です。
| 完全口座凍結の制限 | |||
| 入金 | 取引 | 出金 | 解除 |
| × | × | × | △ |
Zentrader(ゼントレーダー)の口座凍結を解除する方法
予期せず口座が凍結された際には、多くの人が何とかして取引を再び行えるようにしたいと考えるでしょう。ゼントレーダーで口座の凍結問題を解決する唯一の手段は、顧客サポートに連絡を取ることです。
ゼントレーダーでは、いつでも対応可能な日本語での顧客サポートが提供されています。利用可能な顧客サポートには２つのタイプがあり、「問い合わせフォームとチャット機能」を用いたサポートが選べます。
バイナリーオプションを提供する他の業者では週末の対応が難しい中、ゼントレーダーは一年を通して毎日9時から17時までサポート体制を整えています。これは、突然の口座凍結にも迅速に対応できるため、特にバイナリーオプション初心者にとって心強いサービスだと言えます。
しかし、ゼントレーダーで口座凍結の解除例が報告されていない現状では、もし口座凍結が解除されなければ、他のバイナリーオプションサービスへの移行も考慮する必要があるかもしれません。
